CROSSTALK

Q.それぞれに聞いてみたいことありますか？

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  三石
  え〜…細かいことありすぎて質問絞れないんですけど…
  （商品を）パッと見た時にこれ売れる！売れない！ってわかりますか？二人に聞いてみたいです。なんとなくはわかるんですけど、決断するとき怖いなっていうのがあって。
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  丸山
  怖いよね。不安もあるけど決めないと失敗もないから、いろいろな商品の売れ方を見ていくうちにわかるようになってくるかな。「これ売れる！」って直感は大事にした方がいいと思う。
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  杉村
  過去のデータ見て、この形は売れる売れないっていうのがわかるようになってくるよね。
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  丸山
  イメージしてたバイヤーと実際になってどう思う？
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  三石
  バイヤーのイメージは仕入れで飛び回ってるというのしかなかったんですけど、実際になっていろんなことやってるんだな〜ってひしひしと毎日感じてます。思ってたよりも業務内容は多岐に渡るなと。
  商品をピックするだけじゃなく、仕入れた後に店舗に行って手直ししたりとか。
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  丸山
  やってみたい部門ありますか？
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  三石
  私衣料やりたかったですよ！
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  丸山
  え〜本当ですか　素晴らしい！
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  三石
  SWEATって本当いろんなもの売ってるから、バイヤーと一括りに言っても、担当によって感性は全然違うな〜って
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  杉村
  向き不向きもあるからね。
  商品の幅も広くて、自分の好みだけではなくお客様に合った商品を入れないといけないから難しいよね。
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  三石
  そうですね、自分の感性も大事ですけど、売れるものっていうのがまだまだ見極められないですね。
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  杉村
  みんなの部門って意外と知らないので聞きたいですね。
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  丸山
  定番服飾（丸山の担当部門）は、商品は帽子とかバッグなので大きいので管理しやすいところはあるんですけど、売上の構成比率はその分大きいので責任感はあります。
  あと帽子もバッグも財布も、ユニセックスなので自分が使わないメンズの流行りとかを取り入れてバランスはかなり考えてます。
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  三石
  トレンド服飾（三石の担当部門）はサングラスやアクセサリーのような小物ですが、季節性があり、ある時期に突発的に動いたりするので、シーズンごとの売場の切り替えが多いですね。マフラーなどの服飾は衣料部門と一緒に進めていく必要があるので、自分の部門だけでなく周りも見ていくことも大事にしてます。
  生活雑貨（キッチンやバス用品など）は競合他社も多く扱っているものが多いので、SWEATならではのヒット商品を増やしていかないといけないと感じてます。
  同じような商品構成にならないように他社研究しながら、SWEATらしい遊び心のある商品構成を研究中です。
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  丸山
  生活雑貨は単品管理がないから、何が売れたのか一つ一つ見れないからそれは大変だよね。
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  三石
  そうなんです！アクセサリーは種類が多いので、店舗スタッフの担当にこまめに電話して、どんなのが売れたのか聞くようにしてます。
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  杉村
  なるほどね。
  私の衣料（杉村の担当部門）以外の雑貨の多くは、メーカーさんが在庫を持ってくれて、売りたい時にその都度仕入れることができるんですけど、衣料はメーカーさんが在庫を持つことは少ないので、試しに仕入れて売れたら追加、みたいなことができない。
  最初に在庫を積んでおかないとたくさん売れた時に、売り逃しになってしまうので、仕入れの数量が難しいところはあります。

Q.店舗スタッフから店舗トップになって感じたことは？

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  三石
  私の場合、すごいできる店長が異動して私が店舗トップになった経緯があって、しかも売上が一番大きい発寒店で。自分の売場はできてたんですけど、人のマネジメントに苦戦した1年でした。
  雑貨の売り方だったり売場管理だったり、数字の分析はできてても、人をどうやって動かしていくかに課題を感じましたね。他のスタッフに合わせた教育とか仕事振りができなく自分で抱え込んでパンクした経験が何回かありました。
  そこで考え方を変えてスタッフに仕事を振っていくようにしたんです。そうするとスタッフとも信頼関係を築くことができて、うまくまわるようになりました。
  そうやって店舗のマネジメントを理解してきてきた頃に、バイヤーにならないかという声がかかって。とても良い経験になったと思います。
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  杉村
  私も2年目のときに、店舗トップを経験したのですごく人のマネジメントに苦労しました。一回私もパンクして幹部を降りて、店舗異動を経験した後に店舗トップになり。
  そのときにはまわりを頼ることでみんなのモチベーションも上がっていったのですごく気持ちがわかります。
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  丸山
  私は一人でやる仕事よりもチームでやる仕事が好きで、発寒店ではお店の雰囲気も良く楽しんで仕事をしていました。
  そんなときに音更に異動になったのですが、発寒店とは違う空気で、それをどうにかしたいという一心で、雰囲気づくりの意識を変えていきました。
  雰囲気の悪さはお客様にも伝わってしまうし、そんな状況では売上もつくれないという思いから、まずはみんなで楽しんで明るく仕事に取り組むということを実践していきました。
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  杉村
  雰囲気づくりって具体的にはどういうことをやったの？
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  丸山
  仕事中も無言で仕事をしているような感じでスタッフ感のコミュニケーションもとり、お客様にも積極的に声かけをしてとにかく明るい空気をつくろうとしましたね。
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  杉村
  なかなかそれができないんだよね。

Q.女性のキャリアアップに関して教えてください。

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  三石
  女性が多いからキャリアアップしている人が多いけど、男性でも女性でも関係なくやる気があればキャリアアップできます。私も2年目で幹部になってびっくりしたけど、こんな経験をさせてもらえるのがこの会社のすごいところでもあるのかなと思います。
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  杉村
  ちゃんと頑張る人には、見ててもらえて、どんどん評価してくれるよね。この会社じゃなかったらこんなにバリバリ働こうと思わなかったと思う。

Q.いまチャレンジしていること、これからチャレンジしたいこと

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  丸山
  今までの商品構成を変えて売上を上げる仕組みを考えたり、ヤングミセスの客層を狙うための商品構成に切り替えています。
  また1店舗毎にあった、1店舗ごとの棚割りをもっと精度あげていくのは永遠の課題です。
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  三石
  私はお店にいたときに売れていたモノが売れなくなってきている。
  その後に売れるモノを見つけるというのが最重要事項であるので、常にアンテナを張って売れるモノを見つけようとしています。
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  杉村
  今は今期下期の目標に向かってどう着地できるかを考えて、目標達成することを常に考えてチャレンジしています。具体的には衣料はセールを行うので、プロパー（割引価格ではない、上代価格での定価販売をしている商品）で荒利取れる商品を見つけることを考えていますね。またSNSとかに疎いので、もっと流行に敏感になってトレンドのキャッチ力をあげていきたいです。